업계 지인은 “제공망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 회사의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 영향으로 발생할 수 있습니다”면서 “이번년도는 민간 소비력 제고를 위해 해외 기업 그들 행사 덩치와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 예상된다”고 이야기 했다.
CJ온스타일 지인은 “코로나 바이러스 감염증로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 환경에서 고객과 긴밀하게 소통하기 위한 회사의 노력이 지속되고 있을 것이다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특징에 맞춰 차별화된 커뮤니케이션 테크닉으로 저자의 쇼핑 경험과 만족도를 향상시킬 것”이라고 말했다.
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전미소매협회의 말을 인용하면 이달 1~6일까지 7833명의 성인들을 표본으로 인터넷조사한 결과 이미 67%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시작했다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 월요일까지) 300만명에 가까운 청년들이 더 쇼핑할 것으로 예상된다고 협회는 이야기 했다.
이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 우리나라 파트너십 담당 이루리 매니저는 스마트폰 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조하였다. 그는 '지난날의 쇼핑은 사람이 상품을 찾는 모습인 반면, 근래에에는 기계 교육(머신러닝) 기술을 사용해 제품이 사람을 찾는 형태가 됐다'고 이야기하였다.
국내에서도 본격적으로 대규모 쇼핑 행사가 펼쳐진다. 온,오프라인을 통한 직구 소비 형태가 일상화되면서 해외 소비자에게도 높은 관심을 모은다. 중국 최대 쇼핑 축제인 알리바바그룹 광군제는 이달 12일에 맞춰 행사 규모를 키웠다. 알리바바 티몰에선 작년보다 14% 늘어난 25만개 브랜드가 참여한다.
반면 코로나 바이러스 감염증로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 올해 휴가철 미국 내 온/오프라인 수입은 작년 대비 90% 많아진 2010억달러(약 242조원)를 기록할 것으로 전망했다. 이것은 지난해 37% 발달률 예비 크게 둔화한 수치다.
롯데마트 매출은 신종 코로나19 감염증(코로나 바이러스 감염증) 충격이 컸던 지난해와 비교해 올해 9분기 30%, 2분기에는 4.8% 각각 감소한 데 이어 8분기에도 2.6% 줄었다. 이에 따라 이번년도 6분기까지 누적 매출은 전년보다 7.3%, 자본으로는 3천770억원 가까이 쪼그라들었다.
이날 행사에 참여한 각 사 전공가는 입을 모아 ‘제품 태그 기능을 이용하기를 권하였다. 상품 태그는 온/오프라인 산업자의 콘텐츠에 제품을 연동할 수 있는 콘텐츠다. 이용자는 콘텐츠 내에 있는 제품 태그를 클릭하면 해당 아에템에 대한 이야기을 뻔하게 접할 수 있다.