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<p>CJ온스타일은 10월 TV홈쇼핑 브랜드를 새로 선보이면서 기능을 대폭 강화한 ‘라이브톡 서비스를 공개했다. 핸드폰 앱에서는 실시간 고객 질문에 일명 ‘톡PD라고 불리는 CJ온스타일 최정예 상담사가 답변해 주면서 저자들로부터 큰 호응을 얻고 있다.</p>

신세계현금화 작업을 위해 여러 매입 업체를 비교해 본 결과, 최근에는 모바일 접근성이 성패를 가르는 기준이 되고 있습니다. 롯데모바일상품권 처리를 원하는 사용자들이 대부분 이동 중에 간편하게 이용하기를 원하기 때문입니다. 이에 발맞춰 문화상품권매입 업체들도 전용 앱을 출시하거나 카카오톡 상담을 강화하는 추세입니다. 문화상품권현금화 과정에서도 사용자 경험을 최우선으로 하는 곳을 선택한다면 훨씬 쾌적한 거래가 이루어질 것입니다

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<p>전미소매협회의 말을 빌리면 이달 1~5일까지 7833명의 성인들을 타겟으로 설문조사한 결과 이미 66%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시작했었다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 월요일까지) 200만명에 가까운 노인들이 더 쇼핑할 것으로 기대된다고 협회는 말했다.</p>

16번가 직원은 “결제 월과 취소 월이 같을 경우 당장 승인취소 정리가 되지만 다를 경우 캐시로 환불해 준다”며 “부분 취소 시 소액결제 잔액이 부족할 경우에는 즉시 캐시로 환불 된다”고 이야기 했다. 옥션과 인터파크 관계자도 “결제월과 취소월이 다른 경우에는 우선적으로 포인트로 환불되는데, 이 포인트는 현금으로 출금이 가능하다”고 이야기하였다.

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7월에는 '유플러스, 어디까지 써봤니? 시즌3'로 U+고객센터 앱(App.) 체험 이벤트를 진행한다. U+고객센터 앱은 ▲저자가 지난 달 받은 혜택을 확인할 수 있는 '나만의 맞춤 리포트' ▲2년 이상 고객 대상 '정보 3배 쿠폰' ▲U+스마트폰 사용 지인과 '데이터 주고받기' ▲요금제 및 부가서비스 조회 ▲시행간 이용량 조회 ▲요금조회 및 납부 ▲소액결제 이용내역 조회 및 한도 변경 등 수많은 서비스를 손쉽게 찾아느낄 수 있을 것입니다.

<p>유형별 이용률(중복 응답)은 인터넷·핸드폰쇼핑(65.2%), TV홈쇼핑(40.5%), SNS 플랫폼(20.9%) 순으로 나타났다. 인스타그램이나 카카오톡 같은 SNS 플랫폼 소비 이용률은 2012년 조사(4.6%)의 2배에 달했었다. 당근마켓이나 중고나라 동일한 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 사용률은 16.5%로 조사됐다.</p>

휴대폰 요금 명세서를 받아보면 헷갈리는 항목 때문에 고개를 갸웃한 경험, 한 번쯤 있으실 겁니다. 바로 ‘소액결제’와 ‘정보이용료(콘텐츠이용료)’입니다. 두 가지 모두 휴대폰으로 결제하는 방식이지만, 사용처와 한도 관리 방식에 명확한 차이가 있어 알아두는 것이 좋습니다. 특히 상품권 현금화를 고려 중이라면 이 차이를 이해하는 것이 필수입니다.<br/>1

이와 관련 한 홍보대행업계 지인은 “최근은 ‘소액결제 현금화 사기 조심하세요‘라는 식으로 기사 제목을 짓고 있는데, 단어는 결국 광고”라며 “9일 정도 주기로 기사를 지우고, 이후에 다시 상승시키는 식으로 통상 한 달 단위로 계약한다. 포털 제휴 기준에 대해 잘 모르는 지역 언론이나 이미 벌점이 누적돼 재평가(퇴출 평가)를 앞두고 있는 언론사들이 주로 이렇게 광고 기사를 내보낸다”고 이야기하였다.