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인스타그램 사진에 올라온 스토리

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인스타그램은 단순히 제품을 판매하는 곳이 아니다. 나의 경험을 스토리로 만들어 잠재고객의 공감을 불러일으키는 것이 최우선인 것이다. 만약 대상과 공감대라는 교감 없이 판매에만 열을 올린다면 올바르게 된 마케팅조차 시도해 보지 못한 채 종식될지도 모른다.

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롯데마트는 2013년 유료 직원제 형태로 빅마켓 1호점을 냈다가 매장을 1개까지 늘렸지만 현재는 1개만 남아 있을 것이다. 경쟁사와 비교해 매장 수가 적고 매출이 떨어지자 작년 3월에는 무료임직원제를 폐지하고 일반 마트로 전환했다. 이와 같이 내버려 뒀던 사업을 다시 확대하겠다고 나선 것을 두고도 업계에서는 이마트의 트레이더스가 매출 성장세를 보이자 뒤늦게 전략을 수정했다는 테스트가 나왔다.