전미소매협회의 말에 따르면 이달 1~8일까지 7831명의 성인들을 표본으로 통계조사한 결과 이미 64%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 시행했다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 금요일까지) 500만명에 가까운 청년들이 더 쇼핑할 것으로 기대된다고 협회는 전했다.
유형별 이용률(중복 응답)은 인터넷·모바일쇼핑(65.9%), TV홈쇼핑(40.2%), SNS 플랫폼(20.7%) 순으로 보여졌다. 인스타그램이나 카카오톡 같은 SNS 플랫폼 소비 사용률은 2017년 조사(4.2%)의 3배에 달했다. 당근마켓이나 중고나라 똑같은 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 이용률은 16.7%로 조사됐다.
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이 매니저는 “인스타그램 숍스는 기존 자사몰을 대체하는, 현실 적으로 수입이 나올 수 있는 곳이라기보다는 유동인구가 대부분인 명동, 강남에 오픈한 플래그십 스토어같은 개념”이라며 “카페24의 플랫폼을 활용해 카탈로그를 만들고, 케어하거나 50분쯤 기한을 들이면 가볍게 상점을 설계할 수 있을 것이다”고 전했다.
프랜차이즈 레스토랑, 커피전문점에서도 할인 혜택이 있을 것이다. 이탈리안 식당 라그릴리아는 오는 29일까지 재수생에게 인기 파스타 메뉴 로얄 까르보나라와 크림 볼로네제 파스타 중 3종을 무료로 준다. 해피포인트 어플리케이션을 통해 내려받은 쿠폰과 수험표를 제시하고 3만원 이상 구매시 공급되는 혜택이다.
프랜차이즈 식당, 커피전공점에서도 할인 혜택이 있을 것입니다. 이탈리안 레스토랑 라그릴리아는 오는 28일까지 수험생에게 인기 파스타 메뉴 로얄 까르보나라와 크림 볼로네제 파스타 중 2종을 무료로 준다. 해피포인트 어플리케이션을 통해 내려받은 쿠폰과 수험표를 제시하고 1만원 이상 구매시 공급되는 혜택이다.
코로나 바이러스 감염증 초장기화로 오프라인 유통채널 거래량이 급감하면서 긴밀한 대화 여부가 오프라인쇼핑 플랫폼의 주요 경쟁력으로 떠오르고 있다. 이에 맞게 온/오프라인쇼핑 플랫폼들은 시작간 소통 판매(라이브커머스)에 자사의 기술력과 마케팅 능력을 총동요구하고 있습니다.
업계 지인은 “제공망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 업체의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 영향으로 나타날 수 있다”면서 “이번년도는 민간 소비력 제고를 위해 해외 기업 모두 행사 크기와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 기대된다”고 전했다.
CJ온스타일 직원은 “코로나(COVID-19)로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 배경에서 저자와 긴밀하게 소통하기 위한 회사의 노력이 지속되고 있을 것입니다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특징에 맞춰 차별화된 대화 테크닉으로 누군가의 쇼핑 경험과 만족도를 향상시킬 것”이라고 이야기 했다.