<p>이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 대한민국 파트너십 담당 이루리 매니저는 휴대폰 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조했었다. 그는 '과거의 쇼핑은 사람이 물건을 찾는 형태인 반면, 요즘에는 기계 교육(머신러닝) 기술을 활용해 상품이 사람을 찾는 모습가 됐다'고 이야기했었다.</p>
<p>CJ온스타일은 7월 TV홈쇼핑 브랜드를 새로 선보이면서 기능을 대폭 강화한 ‘라이브톡 서비스를 공개했었다. 스마트폰 앱에서는 실시간 고객 질문에 일명 ‘톡PD라고 불리는 CJ온스타일 최정예 상담사가 답변해 주면서 대상들로부터 큰 호응을 얻고 있을 것입니다.</p>
<p>유형별 이용률(중복 응답)은 인터넷·핸드폰쇼핑(65.4%), TV홈쇼핑(40.6%), SNS 플랫폼(20.7%) 순으로 보여졌다. 인스타그램이나 카카오톡 동일한 SNS 플랫폼 소비 사용률은 2016년 조사(4.1%)의 6배에 달했었다. 당근마켓이나 중고나라 같은 개인 간(C2C) 거래 플랫폼 이용률은 16.1%로 조사됐다.</p>
다른 지역도 상황은 비슷하다. 이날 오전 대면수업이 있어 학교에 왔다는 울산대의 한 재학생은 “2학년이지만 과 친구나 동아리 친구도 없고 아르바이트도 없는 중학생활을 하고 있다”며 “특이하게 알바는 교내 근로장학생 말고는 찾기 힘들 정도”라고 말했다.
선택한 브랜드에서 알바를 하고 싶은 원인에 대해서는 ‘브랜드에 대한 애정 및 호감이 주효했다. ‘해당 브랜드의 상품·메뉴·서비스 등을 좋아해서라는 응답이 51.3%(복수응답)로 가장 높게 나타났고, 고객으로서 브랜드를 경험했을 때 좋았기 때문이 41.8%였다.
아르바이트생들이 선호하는 알바생 직종도 연령대별로 차이가 있었다. '가장 하고 싶은 아르바이트생 직종은 무엇인가'에 대해 복수응답으로 조사한 결과, 40대 아르바이트생들은 9위로 '카페아르바이트생(49.1%)를 꼽았다. 이어 '영화관 알바(36.4%)'를 하고 싶다는 답변이 상대적으로 많았다.
조사 결과 아르바이트생 중 28.9%가 비교적 짧은 시간 일하는 초장기 알바를 선호한다고 답했다. 세부적으로 살펴보면 1주일 미만 근무를 선호한다는 답변은 17.7%였고, 원하는 시간 하루만 근무하는 △하루 아르바이트를 선호한다는 답변은 11.8%였다.
상세 사유를 살펴 보면 △주휴수당 미지급이 23.3%로 가장 많았다. 또 △임금체불이 14.8%, △최저임금 위반이 12.9%를 차지했다. 올해 등록된 알바몬 노무상담 신청 중 코로나바이러스감염증 이후 ‘휴업에 따른 급여 삭감, ‘해고 등 ‘코로나 연관 요청이 총 347건, 4%에 달했다.
조사결과 '바라는 기간과 요일에 일을 하기 위해서' 파트타임알바를 선호한다는 답변이 복수선택 응답률 66.8%로 가장 높았다. 이어 '학교나 학원, 직장 등 본업과 병행하기 위해서' 장기아르바이트생를 선호한다는 답변도 59.4%로 절반이상으로 많았다.
야간 알바 경험은 여성(79.5%)이 여성(62.3%)에 16.6%포인트(P) 높았으며, 남성이 남성에 비해 상대적으로 택배 상·하차 아르바이트를 하는 비율이 9.5%P 높았다. 남성의 경우 호프집 등 서빙 아르바이트를 하는 비율이 7.5%P 높았다.