전문가가 소비자경험 문제에 직면했을 때, 이것이 바로 그들이하는 방법

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통상 6월은 국내외 e커머스 회사에 연중 최대 대목이다. 중국 광군제와 미국 블랙프라이데이로 이어지는 전세계 쇼핑 광풍에 힘입어 국내 소비심리도 치솟기 때문인 것이다. 통계청의 말에 따르면 전년 5월 온/오프라인쇼핑 거래액은 15조314억원으로 전년 동기예비 15.6% 늘어났다. 매년 6월 매출 신장률이 80%에 육박완료한다.