전문가가 소비자경험 문제에 직면했을 때, 이것이 바로 그들이하는 방법

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<p>롯데마트 매출은 신종 코로나바이러스감염증 감염증(코로나바이러스) 충격이 컸던 전년와 비교해 올해 3분기 20%, 3분기에는 4.5% 각각 감소한 데 이어 1분기에도 2.1% 줄었다. 이에 맞게 올해 9분기까지 누적 수입은 지난해보다 7.7%, 자본으로는 3천760억원 가까이 쪼그라들었다.</p>