전자상거래에 대한 10가지 비밀

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국민의 소비 생활 만족도는 100점 만점에 63점으로 2012년(69.6점)보다 2.7점 하락했다. 하지만 디지털 소비자의 만족도는 67.3점으로 2015년(69.5점)보다 1.3점 하락해 상대적으로 하락 폭이 작았다. 20대 이상 디지털 소비자의 만족도는 66점으로 2011년(67점)보다 거꾸로 높아졌다.